根據(jù)路通公司2024年度企業(yè)內(nèi)培安排,為提升廣大干部職工職業(yè)素養(yǎng),掌握公務(wù)接待禮儀規(guī)范和細(xì)節(jié),提高員工公務(wù)接待能力,8月29日下午,機(jī)關(guān)綜合辦職員高泉海以“如何做好公務(wù)接待”為主題開展了此次培訓(xùn)課程。路通公司副總經(jīng)理周麗娟出席活動現(xiàn)場,各部室、各單位職員40余人參加,綜合辦主任宋艷麗主持本次培訓(xùn)。
培訓(xùn)中,高泉海同志以“公務(wù)接待”與“商務(wù)接待”的區(qū)別為開篇,結(jié)合公司以往公務(wù)接待案例與個(gè)人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)向大家講解了公務(wù)接待四部曲“準(zhǔn)備工作、迎客、待客、送客”的流程及標(biāo)準(zhǔn),又依托公司組織開展的“現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)化”員工培訓(xùn),詳細(xì)介紹了類似大型會議的流程與注意事項(xiàng),語言通俗易懂,內(nèi)容豐富、形象生動。
為使培訓(xùn)效果最大化,授課結(jié)束后,綜合辦主任宋艷麗鼓勵(lì)大家就各自感興趣的部分與高泉海同志進(jìn)行深入交流,大家暢所欲言,積極參與互動,現(xiàn)場一片熱鬧,學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
副總經(jīng)理周麗娟對此次內(nèi)培課程進(jìn)行總結(jié)講話,并從兩方面提出要求:一是“三百六十行,行行出狀元”。大家在各自崗位都需要專業(yè)技能,公務(wù)接待也是一項(xiàng)事關(guān)公司形象的專業(yè)素養(yǎng),要通過此次學(xué)習(xí),進(jìn)一步規(guī)范日常公務(wù)接待活動,提高工作標(biāo)準(zhǔn)。二是“處處留心皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章”。大家可從小事小情著手,學(xué)以致用,在日常生活工作中將今日所學(xué)發(fā)揮應(yīng)用,進(jìn)一步提高個(gè)人交流對接能力。